U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar Lyosa zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Lyosa geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@lyosa.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Te laat of niet ontvangen teruggaven
Als u de terugbetaling na bericht van terugbetaling niet heeft ontvangen check dan eerst uw bankafschrift nogmaals.
Het kan soms 24 uur duren voordat het bedrag zichtbaar is, afhankelijk van uw bank. Als u alles heeft gecontroleerd, maar de betaling is nog steeds niet ontvangen neem dan contact met ons op via info@lyosa.nl.
Sale items
Alleen de regulier geprijsde artikelen kunnen retour. Afgeprijsde artikelen mogen niet geretourneerd worden.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via info@lyosa.nl